·         Introduzione
Le presenti Condizioni Generali di Vendita, regolano le relazioni contrattuali tra i Clienti del sito Favilu.com  di Pasquadibisceglie Daniela p.iva 01234567890, con sede legale in Sparanise (CE), viale via Corso Matteotti.
Queste condizioni Generali sono le sole a poter essere applicate e sostituiscono tutte le altre condizioni, salvo deroghe preliminari, espresse e scritte e si intendono accettate all'atto del primo acquisto. Favilù può trovarsi nell'obbligo di modificare alcune delle presenti disposizioni, si consiglia, perció ai Clienti di leggere le Condizioni Generali ad ogni visita del sito favilu.com. La convalida dell'ordine avrà valore di accettazione delle Condizioni Generali, senza nessun ricorso possibile. Accedendo al Sito, i Clienti si impegnano a rispettare le condizioni dettagliate sullo stesso.

·         Informazione sui prodotti   
Le fotografie che presentano i prodotti non fanno parte dell'ambito contrattuale e non potranno un nessun caso essere considerate come responsabilità di Favilù.

·         Prezzi
I prezzi di vendita indicati sul Sito sono espressi in euro e comprensivi di IVA. Favilù declina ogni responsabilità in caso di errore o inesattezza del sistema di conversione utilizzato, nonchè delle eventuali differenze che possano risultare tra la stima del totale della fattura e quello effettivamente fatturato. Favilù si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, ma si impegna in ugual misura ad applicare i prezzi indicati sul Sito al momento dell'ordine.

·         Disponibilità
Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità dei prodotti disponibili. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile, il nostro staff si impegna a contattare i Clienti tempestivamente via e-mail o via telefono se fornito per informarli dei tempi necessari per l'evasione del prodotto ordinato. Nel caso in cui solamente alcuni dei prodotti non siano disponibili, Favilù si impegna ad evadere immediatamente i prodotti disponibili ed a prendere a proprio carico le spese di consegna, inerenti alla spedizione dei prodotti restanti. Evasione non è sinonimo di consegna, Favilù non è responsabile di ritardi su consegne, una volta affidato il pacco al corriere, ma Vi saremo grati se vorrete segnalarci tempestivamente qualsiasi disservizio patito sulle consegne.

·         Modalità        di         consegna
Tutte le nostre spedizioni viaggiano con corriere espresso, assicurazione del pacco facoltativa (costo supplementare €_______), servizio con contrassegno (costo supplementare € 10,00). L'ordine sarà consegnato dal vettore all'indirizzo indicato al momento dell'ordine.

·         Tempi di consegna
I tempi necessari per la consegna indicati sul nostro sito sono indicativi e sono suscettibili di modifiche. Ricordiamo altresì ai Clienti che i corrieri eseguono il trasporto e la consegna dei prodotti solamente durante i giorni feriali. Favilù non potrà essere considerata responsabile delle conseguenze dovute ad un eventuale ritardo nella consegna o allo smarrimento o danneggiamento dell'ordine da parte del corriere. Nel caso in cui l'ordine non sia stato consegnato nei tempi previsti, Favilù potrà, su richiesta dei Clienti, indagare sui motivi di tale ritardo. Durante questo periodo (15 giorni circa), non sarà possibile procedere al rimborso o ad una nuova spedizione dell'ordine.

·         Ricezione Ordine
Consigliamo ai Clienti di aprire la confezione al momento della consegna per verificare che il prodotto corrisponda a quello ordinato e che non presenti danni o anomalie apparenti. Nel caso in cui il prodotto o al confezione non siano conformi o presentino danni evidenti, consigliamo di non accettare la consegna, restituendo il tutto al corriere che provvederà al rinvio del prodotto. Un'e-mail dovrà, inoltre, essere inviata dai Clienti entro 48 ore dalla consegna per informarci dell'accaduto. Preghiamo i Clienti di notare che Favilù declina ogni responsabilità in caso di danni esterni all'imballaggio segnalati dopo l'avvenuta accettazione dell'ordine. Informazioni complementari potranno eventualmente essere richieste ai Clienti per convalidare definitivamente l'acquisto. Per permettere a Favilù di contattarli in caso di necessità, i Clienti sono pregati di indicare, un indirizzo e-mail in funzione ed un numero di telefono reperibile. Siamo consci dei disagi che ciò può causare, ma queste misure sono state adottate per proteggere le transazioni da eventuali frodi a danno dei Clienti.

·         Pagamenti sicuri
Favilù mette a disposizione dei propri clienti più possibilità di pagamento. Bonifico bancario, contrassegno, e poste pay. Il pagamento in contrassegno è disponibile solamente nel caso di consegne standard effettuate dal vettore. Preghiamo i nostri Clienti di notare che il pagamento potrà essere effettuato solo in contanti.

·         Diritto di recesso
Le vendite di prodotti on-line sono disciplinate alla legge D.lgs. n. 185 del 22/05/1999, che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero, la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso delle spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, richiesta con cui si manifesta l'intenzione di esercitare tale diritto contattando Favilù per ottenere il Numero di Autorizzazione al Reso (RMA). Inviare a mezzo raccomandata r/r a: Favilù Via Corso Matteotti - 81056 Sparanise (CE), ed eventualmente anche via fax al numero 0823884166, una dichiarazione scritta e firmata della volontà di esercitare il diritto di recesso fornendo i seguenti dati:

o    distinta di spedizione (indica il codice di spedizione e il codice Cliente);

o    indirizzo completo al quale si desidera ricevere il rimborso.

Le spese di restituzione del prodotto sono a totale carico dei Clienti. Per effettuare il reso dopo aver ottenuto il numero di autorizzazione al reso (RMA) dall'operatore, imballare accuratamente i materiali in modo da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, applicare un'etichetta con l'indirizzo ben visibile e riportare all’esterno dell'involucro in posizione ben chiara e ben visibile il numero di autorizzazione al reso (RMA).

Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:

o    mancanza dell’imballaggio originale;

o    assenza di elementi integranti del prodotto (astuccio, garanzia, accessori),

o    danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.

Favilù darà corso al riaccredito relativo al costo della merce spedita entro 30 giorni lavorativi successivi dal ricevimento della merce da parte del Cliente e comunque non prima della ricezione dei beni, escluse le spese di spedizione (art 5, comma 6, D.lgs. del 22/5/1999).
Favilù respingerà conseguentemente qualsiasi prodotto restituito non imballato, così come i prodotti per i quali non siano state integralmente già pagate dal Cliente le spese di restituzione.

·         Garanzie
Tutti i prodotti venduti sul nostro sito non sono coperti dalla garanzia legale di conformità del costruttore.
Nel caso vengano riscontrati difetti e/o malfunzionamenti, essi devono essere segnalati entro 3 giorni dalla data di consegna. Inviare a mezzo raccomandata r/r a Favilù Via Corso Matteotti - 81056 Sparanise (CE), ed eventualmente anche via fax al numero 0998804885, con una dichiarazione scritta e firmata. Vi invitiamo a verificare con al massima attenzione che il prodotto o i prodotti siano effettivamente difettosi, Favilù si riserva la possibilità di verificare l'effettiva difettologia enunciata dal Cliente e di effettuare la sostituzione o la riparazione solo dopo tale riscontro. Non verranno accettati per nessun motivo pacchi in contrassegno o resi non autorizzati.

·         Controversie e responsabilità
Queste Condizioni Generali sono regolate dalle leggi Europee. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore.
Favilù non potrà essere ritenuta responsabile in caso di non finalizzazione del contratto per cause di forza maggiore, di perturbazioni o scioperi totali o parziali dei servizi postali pubblici o privati e/o dei corrieri utilizzati, di inondazioni, d'incendi e/o di guerre. Favilù non potrà inoltre essere ritenuta responsabile di eventuali danno indiretti che potrebbero essere causati dall'acquisto del prodotto sul Sito.
Favilù ricorda a tutti i Clienti che è consigliabile memorizzare i dati contenuti nei prodotti ordinati. Favilù non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze risultanti da un utilizzo improprio dei prodotti venduti sul Sito. Dei Link informatici presenti sul Sito possono rinviare i Clienti verso Siti esterni. Favilù non è responsabile del contenuto di detti siti, anche nel caso in cui gli stessi non rispettino le disposizioni legali e regolamentari in vigore.

·         Servizi
Favilù offre ai Clienti vari servizi; il loro utilizzo è regolato da alcune condizioni:

o    I codici promozionali sono validi solamente per i prodotti presenti sul Sito. Ogni codice promozionale può essere utilizzato una sola volta e non è rimborsabile. I codici promozionali non sono cumulativi.

o    Per usufruire degli sconti offerti dai codici promozionali, si dovrà inserire quest'ultimo nell'apposito spazio al momento della convalida del riepilogo dell'ordine. In caso di dimenticanza, l'ordine non potrà essere cancellato o rinnovato per poter usufruire dello sconto.

o    I codici promozionali sono validi solamente durante il periodo indicato.

o    Commenti, critiche, comunicazioni

Tutte le opinioni dei Clienti inviati al sito favilu.com sono sorvegliate e moderate dallo staff di Favilù. Nel caso che dette opinioni siano contrarie alle leggi o alle moralità (pubblicità abusiva, propositi diffamatori, insulti, commenti impropri, etc.), Favilù si riserva il diritto di rifiutare o modificare l'opinione in oggetto o, in casi estremi, di comunicare all'Autorità competente tali segnalazioni.

·         Privacy
I dati personali, che ci hai fornito e che ci fornirai nel corso del rapporto, sono trattati con la finalità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di compravendita di cui sei parte, nonchè di adempiere ai conseguenti obblighi imposti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria. I dati personali sono trattati per finalità promozionali e pubblicitarie, solo se consentito al momento della registrazione.
Il trattamento si svolge anche con l'ausilio di mezzi elettronici, nel rispetto delle modalità che l'art. 11 del D.Lgs 30 giugno 2003, n.196 (la Legge), pone a tua garanzia.
Il trattamento si svolgerà per un periodo di tempo non superiore a quello strettamente necessario all'adempimento delle sopra descritte finalità. I dati forniti non sono comunicati a soggetti terzi.
Il conferimento dei dati personali è una tua facoltà, ma ci è assolutamente indispensabile per perseguire le finalità del trattamento sopra ricordate. Il mancato conferimento dei dati comporta necessariamente l'impossibilità di adempiere gli obblighi derivanti dal contratto di compravendita eventualmente conclusi. Il titolare del trattamento dei dati è Pasquadibisceglie Daniela, in qualità di titolare di Favilù
L'articolo 7 della Legge, di seguito riportato, individua i diritti di cui sei titolare in relazione al trattamento dei dati personali che ci hai fornito.

Art 7 D.Lgs. 30 Giugno 2003, n. 196 - Diritto di accesso dati personali ed altri diritti.
L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno dei dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile.

L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione.

o    dell'origine dei dati personali;

o    delle finalità e modalità del trattamento;

o    della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;

o    degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma 2;

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·         L'interessato ha diritto di ottenere:

o    l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;

o    la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli in cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;

o    l'attestazione che le operazioni di cui sopra sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

·         L'interessato ha il diritto di opporsi, in tutto o in parte:

o    per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorchè pertinenti allo scopo della raccolta;

o    al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

o    Cancellazione ordini da parte di Favilù

·         Favilù si riserva la possibilità di annullare un ordine o un articolo dell'ordine se si verificassero le seguenti circostanze:

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